Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với gaz26 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và gaz26 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập trang web gaz26.cam, tải xuống và sử dụng ứng dụng di động, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do gaz26 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác mà gaz26 không có lệnh cấm hoạt động. gaz26 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do, theo quyết định riêng của nền tảng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại gaz26, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản tại gaz26. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gaz26.
• Bạn sử dụng dịch vụ gaz26 cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải nhân danh tổ chức hoặc doanh nghiệp.

gaz26 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, hình chụp selfie cùng giấy tờ, hoặc tài liệu bổ sung theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng như rút tiền giá trị lớn.

3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của gaz26 — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho gaz26 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.

gaz26 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo vi phạm bảo mật với đội ngũ hỗ trợ gaz26.

4 Nạp tiền & Rút tiền

gaz26 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc USDT cho giao dịch tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng phải thuộc sở hữu và đứng tên chính chủ tài khoản gaz26.
• gaz26 không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể mất tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xem xét bảo mật.
• gaz26 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ mỗi ngày).
• Số dư tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).

5 Điều khoản khuyến mãi

gaz26 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, cashback VIP, giải đấu, và nhiều ưu đãi đặc biệt khác. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều kiện riêng của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được ký hiệu là "x lần" (ví dụ: 20x, 30x). Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đặt cược đủ số lần yêu cầu.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi số điện thoại và mỗi phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải trải qua quá trình vòng cược hợp lệ.
• gaz26 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Nghiêm cấm tham gia khuyến mãi với mục đích lạm dụng (bonus abuse). gaz26 có quyền hủy thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.

6 Quy tắc trò chơi & Cá cược

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng gaz26 có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn trong lúc chơi, gaz26 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền của từng nhà cung cấp trò chơi.
• gaz26 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía người chơi.
• Trong cá cược thể thao, nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn lại, cược sẽ được xử lý theo quy định của từng bộ môn thể thao được nêu rõ trong phần quy tắc cá cược thể thao.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gaz26:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản gaz26 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Hack, tấn công, phá hoại hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ thành phần kỹ thuật nào của gaz26.
• Sử dụng dịch vụ khi đang ở các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị gaz26 chặn truy cập.

8 Quyền và nghĩa vụ của gaz26

gaz26 có quyền:

• Tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm (tối đa 30 ngày làm việc).
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi nào trên nền tảng.
• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần giải thích lý do.

gaz26 cam kết:

• Cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch với kết quả không bị can thiệp.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Thông báo cho người dùng khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

9 Giới hạn trách nhiệm

gaz26 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is basis). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng của bạn trong mọi thời điểm.

• gaz26 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, dữ liệu, lợi nhuận hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của gaz26 với người dùng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện khiếu nại.
• gaz26 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10 Chơi có trách nhiệm

gaz26 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn luôn sẵn có cho bất kỳ thành viên nào.
• Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc ở bản thân hoặc người thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của gaz26.

11 Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gaz26 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• gaz26 có quyền chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Người dùng đã tự loại trừ vĩnh viễn sẽ không được mở lại tài khoản hoặc đăng ký tài khoản mới trong thời hạn tự loại trừ đã đăng ký.

12 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của quốc gia nơi gaz26 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gaz26, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày làm việc, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật áp dụng.
• Ngôn ngữ chính thức cho mọi thủ tục pháp lý liên quan đến gaz26 là tiếng Việt.
• Người dùng đồng ý không tham gia bất kỳ vụ kiện tập thể (class action) nào chống lại gaz26.

13 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của gaz26, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hoạt động 24/7, thời gian phản hồi dưới 2 phút
• Telegram: Phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo: Phản hồi trong 5–10 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ

Đội ngũ hỗ trợ của gaz26 hoàn toàn là người Việt Nam, làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua hệ thống dịch tự động.